Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el uso de la tienda online de La Florada de San Pedro y las compras realizadas a través de nuestro sitio web.
Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
Identificación del vendedor
La tienda online pertenece a La Florada de San Pedro, marca comercial de Cremona Company SA.
Operamos desde San Pedro, Provincia de Buenos Aires, Argentina.
Para consultas comerciales, reclamos o información sobre pedidos, podés contactarnos desde nuestra página de contacto.
Productos ofrecidos
En nuestra tienda online ofrecemos productos alimenticios envasados, principalmente miel pura de abejas en distintas presentaciones.
Las características principales de cada producto, como peso neto, tipo de miel, descripción, precio y disponibilidad, se informan en la página correspondiente de cada producto.
La miel pura puede presentar variaciones naturales de color, aroma, textura y cristalización. Estas variaciones forman parte de las características propias del producto y no implican necesariamente una falla o alteración.
Precios
Los precios publicados en la tienda se expresan en pesos argentinos.
La Florada de San Pedro podrá modificar precios, promociones y condiciones comerciales sin previo aviso. Los precios aplicables serán los informados al momento de confirmar la compra.
Los costos de envío se calculan por separado durante el checkout y dependen del servicio logístico seleccionado.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra.
Actualmente, si el cliente elige transferencia bancaria, el pedido queda pendiente de confirmación hasta que se reciba el comprobante o se acredite el pago en nuestra cuenta.
En caso de no recibir la confirmación del pago dentro del plazo informado por nuestros canales de atención, La Florada de San Pedro podrá cancelar el pedido.
Descuentos y promociones
Las promociones, descuentos o beneficios comerciales se aplican según las condiciones informadas en la tienda al momento de la compra.
Cuando se ofrezca un descuento por transferencia bancaria, dicho descuento se aplicará sobre el valor de los productos y no sobre el costo de envío.
El costo de envío corresponde a un servicio logístico externo y se informa por separado en el resumen de compra.
Confirmación del pedido
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido con el detalle de los productos seleccionados, el importe total y los datos necesarios para continuar con el proceso.
En compras abonadas por transferencia bancaria, el pedido se considerará confirmado cuando se reciba el comprobante o se acredite el pago correspondiente.
Datos de facturación y envío
El cliente es responsable de cargar correctamente sus datos personales, de facturación y de envío.
Antes de confirmar la compra, recomendamos revisar especialmente nombre, apellido, email, teléfono, dirección, localidad, provincia, código postal y cualquier referencia necesaria para la entrega.
Si el cliente detecta un error luego de realizar la compra, deberá contactarnos lo antes posible. Si el pedido todavía no fue despachado, intentaremos corregir los datos. Si el pedido ya fue entregado al operador logístico, cualquier modificación dependerá de las posibilidades operativas del servicio de envío.
Envíos y entregas
Los envíos se realizan a través de Correo Argentino, según las opciones disponibles al momento de finalizar la compra.
La Florada de San Pedro se ocupa de preparar el pedido, embalar los productos y despacharlos lo antes posible. Una vez entregado el paquete a Correo Argentino, los tiempos de traslado y entrega dependen del operador logístico.
Para conocer más detalles sobre plazos, seguimiento, tarifas y condiciones de envío, recomendamos visitar nuestra página de envíos y entregas.
Cambios, devoluciones y arrepentimiento
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reclamos se gestionan de acuerdo con las condiciones informadas en nuestra política de cambios y devoluciones.
Por tratarse de productos alimenticios, no realizamos cambios ni devoluciones de productos abiertos, consumidos, manipulados o que no conserven condiciones adecuadas de higiene y seguridad, salvo que exista un reclamo justificado vinculado al estado del producto al momento de la entrega.
Si el cliente desea solicitar el arrepentimiento de una compra online, podrá hacerlo desde el Botón de arrepentimiento disponible en el sitio.
Stock y disponibilidad
La disponibilidad de productos puede variar. Si por algún motivo no pudiéramos cumplir con un pedido confirmado, nos contactaremos con el cliente para ofrecer una solución, cambio, reprogramación o devolución del importe correspondiente.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma adecuada y a no realizar acciones que puedan afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
La Florada de San Pedro podrá modificar el contenido, diseño, productos, precios, promociones y funcionalidades del sitio cuando lo considere necesario.
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Protección de datos personales
Los datos personales ingresados por el cliente serán tratados de acuerdo con nuestra Política de privacidad.
Contacto
Para consultas sobre compras, envíos, pagos, cambios, devoluciones o cualquier información relacionada con nuestros productos, podés contactarnos desde nuestra página de contacto.